Quy chế hoạt động nền tảng ChapMee

Cập nhật lần cuối: 03/06/2026

Quy chế hoạt động này quy định nguyên tắc vận hành, quyền và nghĩa vụ của các bên khi sử dụng ChapMee — nền tảng giải trí text/story cho phép người dùng đọc, đăng tải, quản lý, tương tác và có thể thực hiện giao dịch đối với nội dung số nếu tính năng này được ChapMee triển khai.

Quy chế này áp dụng cho người đọc, tác giả, người dùng đăng nội dung, người dùng tham gia cộng đồng, đối tác và các bên liên quan khi sử dụng ChapMee.

Trong trường hợp ChapMee triển khai các tính năng cho phép tác giả đăng nội dung, bán chương, nhận doanh thu, rút tiền hoặc tham gia chương trình kiếm tiền, Quy chế này được áp dụng cùng với Điều khoản sử dụng, Chính sách thanh toán, Chính sách hoàn tiền, Chính sách cung ứng dịch vụ số, Chính sách bản quyền, Chính sách kiếm tiền tác giả và các chính sách liên quan.

1. Thông tin nền tảng

• Tên nền tảng: ChapMee
• Tên miền chính: chapmee.com
• Loại hình dịch vụ: Nền tảng giải trí text/story, cung cấp dịch vụ đọc, khám phá, đăng tải, quản lý, tương tác và giao dịch nội dung số nếu được triển khai.
• Chủ sở hữu/đơn vị vận hành: [Tên chủ sở hữu/đơn vị vận hành]
• Địa chỉ: [Địa chỉ thật nếu có]
• Mã số thuế/đăng ký kinh doanh: [Mã số thuế/đăng ký kinh doanh nếu có]
• Email hỗ trợ: [support@chapmee.com](mailto:support@chapmee.com)
• Email bản quyền: [copyright@chapmee.com](mailto:copyright@chapmee.com)
• Email quyền riêng tư: [privacy@chapmee.com](mailto:privacy@chapmee.com)
• Email kinh doanh: [business@chapmee.com](mailto:business@chapmee.com)

2. Phạm vi hoạt động của ChapMee

ChapMee có thể cung cấp các nhóm tính năng sau:

1. Tạo và quản lý tài khoản người dùng.
2. Đọc, tìm kiếm, lưu, theo dõi và khám phá truyện/nội dung text/story.
3. Hiển thị nội dung qua các khu vực như Reels, Discover, Community, hồ sơ công khai và trang truyện.
4. Cho phép người dùng/tác giả đăng tải, chỉnh sửa, quản lý và xuất bản nội dung thông qua Studio.
5. Cho phép người dùng bình luận, theo dõi, nhắn tin, tham gia cộng đồng hoặc tương tác với nội dung.
6. Cung cấp coin hoặc đơn vị nội bộ nếu ChapMee triển khai giao dịch.
7. Cho phép mua chương, mua gói truyện, tip, tặng quà hoặc các hình thức giao dịch nội dung số nếu được triển khai.
8. Cho phép tác giả tham gia chương trình kiếm tiền nếu đủ điều kiện.
9. Hiển thị quảng cáo hoặc chia sẻ doanh thu quảng cáo nếu ChapMee triển khai.
10. Cung cấp công cụ kiểm duyệt, báo cáo, khiếu nại, bảo vệ bản quyền và bảo mật nền tảng.

Các tính năng cụ thể có thể thay đổi theo từng giai đoạn phát triển của ChapMee.

3. Thành viên tham gia nền tảng

Các bên tham gia ChapMee có thể bao gồm:

3.1. Người đọc

Người đọc là người dùng sử dụng ChapMee để đọc, lưu, theo dõi, tìm kiếm, bình luận, đánh giá, tham gia cộng đồng hoặc thực hiện giao dịch đối với nội dung số nếu có.

3.2. Tác giả/người đăng nội dung

Tác giả là người dùng sử dụng ChapMee để đăng tải, quản lý, xuất bản nội dung text/story và có thể tham gia chương trình kiếm tiền nếu đáp ứng điều kiện của ChapMee.

Tác giả có thể là người tự sáng tác, người được quyền đăng tải, người được ủy quyền hoặc người có quyền hợp pháp đối với nội dung được đăng.

3.3. ChapMee

ChapMee là bên thiết lập, vận hành và quản lý nền tảng, cung cấp hạ tầng kỹ thuật, công cụ quản lý nội dung, hệ thống tài khoản, hệ thống giao dịch nếu có, hệ thống kiểm duyệt, hỗ trợ người dùng và các chính sách vận hành.

3.4. Đối tác

Đối tác có thể bao gồm nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp hạ tầng, quảng cáo, phân tích, bảo mật, lưu trữ hoặc các bên hợp tác khác phục vụ việc vận hành ChapMee.

4. Quy trình đăng ký tài khoản

Người dùng có thể cần đăng ký tài khoản để sử dụng các tính năng như lưu truyện, theo dõi tác giả, bình luận, nhắn tin, đăng nội dung, sử dụng Studio hoặc thực hiện giao dịch.

Khi đăng ký, người dùng cần:

1. Cung cấp thông tin chính xác và hợp pháp.
2. Không mạo danh người khác.
3. Không tạo tài khoản nhằm spam, gian lận, né xử lý vi phạm hoặc gây hại.
4. Bảo mật thông tin đăng nhập.
5. Chịu trách nhiệm đối với hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

ChapMee có quyền từ chối, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện thông tin sai lệch, hành vi vi phạm hoặc rủi ro đối với nền tảng.

5. Quy trình sử dụng dịch vụ của người đọc

Người đọc có thể sử dụng ChapMee theo quy trình cơ bản:

1. Truy cập ChapMee.
2. Đăng ký hoặc đăng nhập tài khoản nếu cần.
3. Khám phá nội dung qua Reels, Discover, Community, tìm kiếm, hồ sơ tác giả hoặc trang truyện.
4. Đọc nội dung miễn phí hoặc nội dung cần mở khóa nếu có.
5. Lưu, theo dõi, bình luận hoặc tương tác với nội dung theo tính năng được cung cấp.
6. Nạp coin hoặc thanh toán nếu muốn sử dụng nội dung/tính năng trả phí.
7. Kiểm tra lịch sử giao dịch, lịch sử đọc hoặc thư viện cá nhân nếu hệ thống hỗ trợ.
8. Gửi báo cáo/khiếu nại nếu phát hiện nội dung hoặc giao dịch có vấn đề.

6. Quy trình đăng tải và quản lý nội dung của tác giả

Tác giả có thể sử dụng Studio theo quy trình cơ bản:

1. Đăng ký hoặc đăng nhập tài khoản ChapMee.
2. Cập nhật hồ sơ và thông tin cần thiết.
3. Truy cập Studio nếu tài khoản có quyền sử dụng.
4. Tạo truyện, chương, mô tả, ảnh bìa, tag, thể loại, định dạng nội dung và thông tin liên quan.
5. Lưu bản nháp, chỉnh sửa, xem trước và kiểm tra nội dung.
6. Gửi xuất bản hoặc tự xuất bản tùy cơ chế kiểm duyệt của ChapMee.
7. Theo dõi bình luận, thống kê, hiệu suất nội dung và phản hồi của người đọc.
8. Thiết lập kiếm tiền nếu tính năng này được bật và tài khoản đủ điều kiện.
9. Tiếp nhận thông báo kiểm duyệt, vi phạm, khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa nếu có.

7. Quy trình giao dịch nội dung số

Nếu ChapMee triển khai giao dịch, quy trình có thể bao gồm:

1. Người dùng chọn gói coin, chương, truyện, gói đọc, tip hoặc dịch vụ số.
2. Hệ thống hiển thị thông tin giao dịch, bao gồm giá, quyền lợi, điều kiện sử dụng và chính sách liên quan.
3. Người dùng rà soát thông tin và xác nhận giao dịch.
4. Người dùng thanh toán qua phương thức chính thức.
5. Hệ thống hoặc đối tác thanh toán xác nhận giao dịch.
6. ChapMee cộng coin, mở quyền truy cập hoặc ghi nhận giao dịch tương ứng.
7. Giao dịch được lưu trong lịch sử tài khoản nếu hệ thống hỗ trợ.
8. Doanh thu của tác giả, nếu có, được ghi nhận theo Chính sách kiếm tiền tác giả.

Mọi giao dịch cần thực hiện thông qua hệ thống chính thức của ChapMee. ChapMee không chịu trách nhiệm đối với giao dịch ngoài nền tảng hoặc qua kênh không chính thức.

8. Nguyên tắc hiển thị và đề xuất nội dung

ChapMee có thể sử dụng nhiều tín hiệu để hiển thị, xếp hạng hoặc đề xuất nội dung, ví dụ:

1. Mức độ phù hợp với người đọc.
2. Thể loại, tag, định dạng nội dung.
3. Tín hiệu đọc, lưu, theo dõi, bình luận, hoàn thành chương.
4. Chất lượng nội dung và mức độ tuân thủ chính sách.
5. Tính mới của nội dung.
6. Cân bằng hiển thị giữa tác giả mới và tác giả cũ.
7. Cơ chế chống spam, chống thao túng và chống độc quyền hiển thị.
8. Cấu hình thuật toán do ChapMee quản lý.

ChapMee có thể điều chỉnh thuật toán để bảo vệ trải nghiệm người dùng, hạn chế gian lận, tăng tính công bằng và tránh tình trạng một số ít nội dung/tác giả chiếm toàn bộ khả năng hiển thị.

Việc nội dung được đăng lên ChapMee không bảo đảm nội dung đó sẽ luôn được hiển thị, đề xuất, xếp hạng cao hoặc tạo doanh thu.

9. Quyền và nghĩa vụ của người đọc

Người đọc có quyền:

1. Truy cập và sử dụng dịch vụ theo chính sách của ChapMee.
2. Đọc nội dung miễn phí hoặc nội dung đã mua/mở khóa hợp lệ.
3. Quản lý tài khoản và hồ sơ cá nhân.
4. Lưu, theo dõi, bình luận, báo cáo nội dung nếu tính năng hỗ trợ.
5. Yêu cầu hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hoặc nội dung.
6. Khiếu nại, yêu cầu hoàn tiền/hoàn coin theo chính sách.
7. Yêu cầu xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách quyền riêng tư.

Người đọc có nghĩa vụ:

1. Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký hoặc giao dịch.
2. Bảo mật tài khoản.
3. Không chia sẻ tài khoản, bán tài khoản hoặc bán coin trái phép.
4. Không sao chép, phát tán, tải lại hoặc khai thác nội dung trái phép.
5. Không spam, quấy rối, mạo danh, lừa đảo hoặc thao túng tương tác.
6. Không tự ý giao dịch ngoài nền tảng.
7. Tuân thủ Điều khoản sử dụng và các chính sách liên quan.

10. Quyền và nghĩa vụ của tác giả

Tác giả có quyền:

1. Đăng tải và quản lý nội dung hợp pháp của mình.
2. Sử dụng Studio theo tính năng được ChapMee cung cấp.
3. Xem thống kê, tương tác và phản hồi của người đọc nếu hệ thống hỗ trợ.
4. Thiết lập nội dung miễn phí hoặc trả phí nếu tính năng được bật.
5. Tham gia chương trình kiếm tiền nếu đủ điều kiện.
6. Yêu cầu rút tiền theo chính sách nếu có số dư đủ điều kiện.
7. Khiếu nại quyết định kiểm duyệt hoặc xử lý tài khoản nếu có căn cứ.
8. Yêu cầu hỗ trợ về bản quyền, nội dung, giao dịch hoặc tài khoản.

Tác giả có nghĩa vụ:

1. Chỉ đăng nội dung mình có quyền hợp pháp.
2. Không đăng nội dung vi phạm pháp luật, bản quyền, quyền riêng tư hoặc chính sách ChapMee.
3. Chọn đúng thể loại, tag, cảnh báo nội dung và độ tuổi nếu hệ thống hỗ trợ.
4. Không tạo nội dung rác, spam, trùng lặp hoặc thao túng thuật toán.
5. Không dùng tài khoản phụ, bot hoặc dịch vụ tăng view/like/comment/follow.
6. Không khuyến khích người dùng bấm quảng cáo.
7. Không dẫn người đọc ra ngoài nền tảng để giao dịch trái phép.
8. Không mạo danh ChapMee, thương hiệu, tác giả khác hoặc người dùng khác.
9. Cung cấp thông tin xác minh và thông tin thanh toán chính xác nếu tham gia kiếm tiền.
10. Chịu trách nhiệm về nghĩa vụ pháp lý, thuế hoặc quyền sở hữu trí tuệ phát sinh từ nội dung và doanh thu của mình nếu có.

11. Quyền và nghĩa vụ của ChapMee

ChapMee có quyền:

1. Thiết lập, vận hành, thay đổi, nâng cấp hoặc tạm ngừng một phần dịch vụ.
2. Ban hành, cập nhật và thực thi chính sách nền tảng.
3. Kiểm duyệt, ẩn, gỡ, giới hạn hoặc gắn cảnh báo nội dung.
4. Giới hạn tài khoản, khóa tính năng hoặc xử lý vi phạm.
5. Từ chối hoặc tạm dừng giao dịch có dấu hiệu bất thường.
6. Tạm giữ, điều chỉnh hoặc hủy doanh thu nếu có dấu hiệu gian lận, vi phạm hoặc tranh chấp.
7. Điều chỉnh thuật toán hiển thị, đề xuất, xếp hạng và phân phối nội dung.
8. Yêu cầu tác giả cung cấp bằng chứng quyền sử dụng nội dung.
9. Yêu cầu xác minh tài khoản, xác minh tác giả hoặc xác minh thông tin thanh toán.
10. Phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ.

ChapMee có nghĩa vụ:

1. Công bố thông tin, chính sách và kênh liên hệ cần thiết.
2. Cung cấp dịch vụ theo mô tả và chính sách được công bố.
3. Hỗ trợ người dùng trong phạm vi hợp lý.
4. Xử lý khiếu nại, báo cáo vi phạm, tranh chấp và yêu cầu bản quyền theo quy trình.
5. Bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Chính sách quyền riêng tư.
6. Ghi nhận và xử lý giao dịch theo Chính sách thanh toán, Chính sách hoàn tiền và Chính sách cung ứng dịch vụ số.
7. Cố gắng duy trì hệ thống an toàn, ổn định và minh bạch.

12. Kiểm duyệt nội dung và xử lý vi phạm

ChapMee có thể kiểm duyệt nội dung bằng hệ thống tự động, kiểm duyệt thủ công hoặc kết hợp cả hai.

Nội dung hoặc tài khoản vi phạm có thể bị:

1. Nhắc nhở.
2. Yêu cầu chỉnh sửa.
3. Gắn cảnh báo.
4. Hạn chế hiển thị.
5. Ẩn hoặc gỡ nội dung.
6. Khóa bình luận hoặc khóa tương tác.
7. Tắt quyền kiếm tiền.
8. Tạm giữ doanh thu.
9. Thu hồi coin hoặc quyền lợi phát sinh từ gian lận.
10. Tạm khóa hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản.
11. Cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ.

13. Giải quyết tranh chấp

ChapMee tiếp nhận khiếu nại và tranh chấp qua các kênh chính thức:

• Hỗ trợ chung: [support@chapmee.com](mailto:support@chapmee.com)
• Bản quyền: [copyright@chapmee.com](mailto:copyright@chapmee.com)
• Quyền riêng tư: [privacy@chapmee.com](mailto:privacy@chapmee.com)

Quy trình xử lý được thực hiện theo Chính sách Khiếu nại & giải quyết tranh chấp.

ChapMee ưu tiên xử lý tranh chấp thông qua xác minh thông tin, bằng chứng, dữ liệu hệ thống và trao đổi thiện chí giữa các bên. Nếu tranh chấp không thể giải quyết nội bộ, các bên có quyền đưa vụ việc đến cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

14. Trách nhiệm đối với nội dung và giao dịch

Người dùng và tác giả chịu trách nhiệm về nội dung, thông tin, hành vi và giao dịch của mình trên ChapMee.

ChapMee cung cấp môi trường kỹ thuật và chính sách vận hành, nhưng không mặc nhiên bảo đảm tính chính xác, hợp pháp hoặc chất lượng của mọi nội dung do người dùng đăng tải.

ChapMee có quyền xử lý khi phát hiện vi phạm hoặc nhận được báo cáo hợp lệ, nhưng việc chưa xử lý ngay một nội dung không có nghĩa là ChapMee xác nhận nội dung đó hợp pháp, chính xác hoặc được bảo đảm.

15. Thay đổi Quy chế hoạt động

ChapMee có thể cập nhật Quy chế này để phù hợp với thay đổi sản phẩm, chính sách, mô hình hoạt động, quy định pháp luật hoặc yêu cầu quản lý.

Phiên bản mới nhất sẽ được công bố tại trang này. Người dùng nên kiểm tra định kỳ để nắm thông tin cập nhật.